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Cours 3 - ERP
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*03/05/2018*
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Elle a envoyé un cours de oufzor par PDF, on verra que quelques slides. Ce cours est très complet sur les ERP il fait le voir.
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Pourquoi les ERP ?
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C'est ajd l'achitecture fonctionnelle qui répond le plus aux besoins des entreprises.
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Deux critères qui font que çacartonnent actuellement :
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- couverture fonctionnelle
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- intégration
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## Architecture fonctionnelle et ERP
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### Evolution de l'informatique de gestion
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Comment c'est arrivé ?
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=> besoin de gestion et de traitement de données
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Années 60/70, traitement de données (merise...), mais axées process blabla. Voir slide pour les besoins.
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--> on découvrait l'informatique
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Les années 2000 faisaient qu'on devait répondre à ces contraintes => ce fut l'ERP.
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Les contraintes c'était l'architecture ancienne (y a un terme pour ça) : donnée redondantes, perte de temps, perte efficacité, mauvaise visibilité, mauvais service client (= perte en compétitivité, d'où l'arrivée de CRM dans les ERP)...
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Quentin est bourré et c'est bien poilant.
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### Degré d'informatisation des entreprises
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On doit s'assurer que l'information st unique
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Siil y a de la dispnibilité
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Pour donner un degré on va se baser sur deux critères :
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* le degré d'opération
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* le machin opérationnel
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on se rend alrs compte que l'ERP répond à tout. Wahou !
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Deux types d'entreprises (en fait plus)
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* type 1 : peu ou pas informatisé.
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ex : boulangerie.
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* type 2 : partiellement informatisé
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ex : pharmacie (pour le process stock et carte vitale).
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on choisit un process et on l'informatise
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* type 3 : traditionnellement informatisé
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entreprise classique
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* type 4 : intégralement informatisé
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archi new age
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L'ERP a 16 modules pour ça : 16 domaines fonctionnels dans l'entreprise.
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### Entrepris étendue - CRM
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On se dirige vers les ventes parc que entreprise étndue et pis après et bin y a deux niveaux mais bon c'est marqué sur la slide. => SCM
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=> Production Commerce et Finance
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y a plein de iapos qui expliquent mais on les voit pas.
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### Les applications décisionnelles
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on verra ça l'année prochaine.
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### Les outils autour de l'ERP
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BPM : Business process management
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On a ensuite ajuté un N pour Notation :on sera alors obligés de faire un référentiel, de normaliser pour assurer le BPM.
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### Les éditeurs
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* SAP
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* ORACLE
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* Microsoft avec un truc osef
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* INFOR LAWSON
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* SAGE, CEGID (une affiare de fot, osef)
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Y a des machins opensource aussi mais elle semble trouver ça marginal
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L'entreprise vers l'ERP ou l'ERP vers l'entreprise ?
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Ça dépende l'entreprise et d'autres trucs.
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C'est la maintenance et l support qui ramènent le plus d'argent
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## Généralités sur les ERP
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rapidement
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### Acteurs et parties prenantes
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il faut tous les faire intervenir sinon gros pourcentage d'échec.
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### Le coût du projet
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## La conduite du changement
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C'est une phase transverse
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triple objectif
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Il y a plusieurs élémnts bloquants pour conduite du changement. Voir slides dnas cours.
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Ensuite y a des chiffres, youpipou
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elle parle super vite de tout un process avec des lettre et tout impossible de suivre, y avait genre 4 partie. Il faut boucher dson trou fonctionnel.
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Trou foncitonnel : quand ERP répond pas besoin fonctionnel, on y répond par developpement spécifique.
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## Le post projet
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Bénéfices tangibles : augmentation production
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Intagibles : l'utilisateur se sent bien, est heureux bisounours, toussa toussa.
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### Les bénéfices
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Oracle : le plus lent.
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Voir graphique sur slides.
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Comment le calculer ?
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Voir "ROI commence quand"
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Il faut ensuite ajouter : support, maintenant, evolution de la solution |