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Cours 3 - ERP
03/05/2018
Elle a envoyé un cours de oufzor par PDF, on verra que quelques slides. Ce cours est très complet sur les ERP il fait le voir.
Pourquoi les ERP ?
C'est ajd l'achitecture fonctionnelle qui répond le plus aux besoins des entreprises.
Deux critères qui font que çacartonnent actuellement :
- couverture fonctionnelle
- intégration
Architecture fonctionnelle et ERP
Evolution de l'informatique de gestion
Comment c'est arrivé ?
=> besoin de gestion et de traitement de données
Années 60/70, traitement de données (merise...), mais axées process blabla. Voir slide pour les besoins.
--> on découvrait l'informatique
Les années 2000 faisaient qu'on devait répondre à ces contraintes => ce fut l'ERP.
Les contraintes c'était l'architecture ancienne (y a un terme pour ça) : donnée redondantes, perte de temps, perte efficacité, mauvaise visibilité, mauvais service client (= perte en compétitivité, d'où l'arrivée de CRM dans les ERP)...
Quentin est bourré et c'est bien poilant.
Degré d'informatisation des entreprises
On doit s'assurer que l'information st unique
Siil y a de la dispnibilité
Pour donner un degré on va se baser sur deux critères :
- le degré d'opération
- le machin opérationnel
on se rend alrs compte que l'ERP répond à tout. Wahou !
Deux types d'entreprises (en fait plus)
- type 1 : peu ou pas informatisé.
ex : boulangerie. - type 2 : partiellement informatisé
ex : pharmacie (pour le process stock et carte vitale). on choisit un process et on l'informatise - type 3 : traditionnellement informatisé
entreprise classique - type 4 : intégralement informatisé
archi new age
L'ERP a 16 modules pour ça : 16 domaines fonctionnels dans l'entreprise.
Entrepris étendue - CRM
On se dirige vers les ventes parc que entreprise étndue et pis après et bin y a deux niveaux mais bon c'est marqué sur la slide. => SCM
=> Production Commerce et Finance
y a plein de iapos qui expliquent mais on les voit pas.
Les applications décisionnelles
on verra ça l'année prochaine.
Les outils autour de l'ERP
BPM : Business process management
On a ensuite ajuté un N pour Notation :on sera alors obligés de faire un référentiel, de normaliser pour assurer le BPM.
Les éditeurs
- SAP
- ORACLE
- Microsoft avec un truc osef
- INFOR LAWSON
- SAGE, CEGID (une affiare de fot, osef)
Y a des machins opensource aussi mais elle semble trouver ça marginal
L'entreprise vers l'ERP ou l'ERP vers l'entreprise ?
Ça dépende l'entreprise et d'autres trucs.
C'est la maintenance et l support qui ramènent le plus d'argent
Généralités sur les ERP
rapidement
Acteurs et parties prenantes
il faut tous les faire intervenir sinon gros pourcentage d'échec.
Le coût du projet
La conduite du changement
C'est une phase transverse
triple objectif
Il y a plusieurs élémnts bloquants pour conduite du changement. Voir slides dnas cours.
Ensuite y a des chiffres, youpipou
elle parle super vite de tout un process avec des lettre et tout impossible de suivre, y avait genre 4 partie. Il faut boucher dson trou fonctionnel.
Trou foncitonnel : quand ERP répond pas besoin fonctionnel, on y répond par developpement spécifique.
Le post projet
Bénéfices tangibles : augmentation production
Intagibles : l'utilisateur se sent bien, est heureux bisounours, toussa toussa.
Les bénéfices
Oracle : le plus lent.
Voir graphique sur slides.
Comment le calculer ?
Voir "ROI commence quand"
Il faut ensuite ajouter : support, maintenant, evolution de la solution