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 ## Discipline
 
 > Ensemble de lois, d'obligations qui régissent une collectivité, une équipe et destinées à y faire régner l'ordre. Règlement: se plier à la discipline.
+
+## Responsabilité
+
+> Capacité à prendre une décision, **sans en référer au préalable** à une autorité supérieure
+> 
+> - "ce que je peux faire" réfère au **pouvoir de prendre des décisions** dans le cadre de la mission confiée
+> 
+> - "ce que je dois réussir" rappelle **l'obligation de résultat attendu** dans le cadre de la division du travail au sein de l'entreprise
+
+## Subsidiarité
+
+> Le concept de subsidiarité considère que :
+> 
+> - Toute responsabilité doit être assumée par le **collaborateur directement confronté au problème à résoudre**
+> 
+> - Le manager n'intervient  que si la réponse à fournir **dépasse les capacités du collaborateur concerné**
+
+## Principes de base de la subsidiarité
+
+> - **Principe de compétence** : le manager s'interdit toute tâche que le collabo peut faire lui même (reconnaissance & dignité)
+> 
+> - **Principe de secours** : le manager doit s'acquitter des tâches que le collabo ne peut pas faire seul
+> 
+> - **Principe de suppléance** : le collabo s'interdit de se décharger des taches qui lui reviennent et qu'il est capable de faire
+
+## Altruisme
+
+> Disposition qui pousse une personne à **s'intéresser aux autres**, à se montrer généreux et désintéressé, sans espoir de retour.
+
+## Leadership
+
+> - Capacité d'un manager à **influencer** et à **fédérer** une équipe
+> 
+> - Pour atteindre un **but commun**
+> 
+> - Dans une relation de **confiance mutuelle**
+> 
+> - Et pour une **durée limitée**
+
+## Leader serviteur
+
+> Approche qui encourage le dépositaire de l'autorité à aborder son activité de manager avec comme première préoccupation **le désir de servir ses collaborateurs** pour les aider à atteindre l'objectif commun
+
+## SERVIR - le secret des grands managers
+
+> - **S**ignaler l'avenir
+> 
+> - **E**ngager les personnes et les faire grandir
+> 
+> - **R**éinventer sans cesse : toujours s'améliorer
+> 
+> - **V**aloriser les résultats et les relations
+> 
+> - **I**ncarner les valeurs : Montrer qu'on est dignes de confiance
+> 
+> - **R**éfléchir toujours
+
+## Le soutien aux collaborateurs
+
+> 4 formes :
+> 
+> - Qualité et quantité des infos communiquées
+> 
+> - Empathie et écoute lors des problèmes rencontrés
+> 
+> - Ressources fournies pour bien travailler (matériel, temps...)
+> 
+> - Retour régulier sur la qualité du travail
+> 
+> 3 sources :
+> 
+> - Le manager direct (ou si absent collègue du n, ou n+1)
+> 
+> - Les collègues
+> 
+> - Les services support (ADV, Informatique, RH...)
+
+Un soutien satisfaisant fait baisser le niveau de stress
+
+## Performance
+
+> Mot d'origine anglaise empliyé dans le langage du turf pour indiquer le tableau des épreuves subies dans l'hippodrôme par un cehval de course. Ne s'emploie qu'au pluriel
+
+*Le littré*
+
+> Mot anglais venu du latin *performer* (accomplir). Lui-même venu du latin *perfectio* (achèvement) comme le mot perfection
+
+*Larousse*
+
+# Fonction de manager d'équipe
+
+## Reconnaissance
+
+> Manifestation que je dois à tout être humain **de la conscience que j'ai de sa qualité et de ses droits**
+
+## Respect
+
+> **Sentiment qu'impose la valeur d'une personne** et qui me conduit à m'abstenir de toute action ou de tout jugement qui pourrait lui porter du tort
+
+## Rôle
+
+> - Partie d'une pièce de théâtre ou d'un film qu'un acteur doit jouer. Costume qu'enfile un acteur pour représenter un personnage
+> 
+> - Pour un manager, état qu'il doit sélectionner pour s'adapter à un environnement changeant
+>   
+>   - Capitaine
+>   
+>   - Coach
+>   
+>   - Arbitre
+
+### Capitaine
+
+> - **Montre la direction à prendre**
+> 
+> - Porteur de sens : explique pourquoi on doit le faire
+> 
+> - Court terme
+> 
+> - Orienté vers les résultats
+> 
+> - Souffle les réponses (sait et dit))
+> 
+> - Pas le temps (pris par les responsabilités)
+> 
+> - Reste sur le registre rationnel
+
+### Coach
+
+> - **Accompagne**
+> 
+> - Entraîne et motive ses hommes en les formant et en leur donnant envie
+> 
+> - Amène son équipe à la victoire en l'aidant dans son travail
+> 
+> - Moyen terme
+> 
+> - Orienté vers les hommes et leurs moyens
+> 
+> - Les solutions sont dans les personnes (la manière la plus efficace de les faire progresser)
+> 
+> - Se rend disponible
+> 
+> - Prend en compte la dimension irrationnelle et la part émotionnelle chez les collabo
+
+### Arbitre
+
+> - **Régule et sanctionne**
+> 
+> Évalue : 
+> 
+> - objectifs à atteindre et leur affectation
+> 
+> - moyens disponibles et leur distribution
+> 
+> - Comportements ou résultats et leur approbation
+
+
+
+## Mission
+
+> Charge donnée au manager de faire quelque chose
+> 
+> Buts et objectifs que le manager atteint
+> 
+> Somme de plusieurs tâches
+
+
+
+## Tâche
+
+> Unité de travail à faire dans un temps donné
+
+
+
+## Cercle vertueux du succés
+
+*Voir schéma 67/23*
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+
+## Compétence
+
+>  Mise en oeuvre, en situation professionnelle, de capacités qui permettent d'exercer convenablement une fonction ou une activité
+
+### Les 6 compétences du manager d'équipe
+
+> - Compétences générales :
+>   
+>   - Management des relations : s'exprimer et communiquer
+>   
+>   - Management de l'information, de la décision et de l'action : résoudre les problèmes
+>   
+>   - Management du temps : gérer son temps et celui de l'équipe
+> 
+> - Compétences de situation :
+>   
+>   - Négociation (mission, fonction, objectifs, délégations...)
+>   
+>   - Animation (de l'équipe sur terrain, à distance, en réunion...)
+>   
+>   - Formation (en accompagnement, en stages de formation, en scéances d'information)
+
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+
+## Grille managériale de Blacke & Mouton
+
+> Fondée sur oppositionentre intérêt pour personnes (relation) et pour la production (résultats).
+> 
+> Sert de constat, de mesure de qualité, mais de donne aucune solution pour l'efficacité recherchée. **À ne pas suivre comme modèle**
+> 
+> Montre 5 styles dominants de managers :
+> 
+> - **Anémique** ou laissez faire (1.1)
+> 
+> - Social, **affectif** (1.9)
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+> - Autocrate, **productif** (9.1)
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+> - De compromis, **médiateur** (5.5)
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+> - Intégrateur, **entraîneur** (9.9)
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+## Les 4 tiers ou la course en déséquilibre permanent
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+> 4 aspects importants du travail du manager, mais on ne peut pas tout faire. Il faut donc en choisir trois et faire un roulement selon les contextes.
+> 
+> - Orienter, accompagner, évaluer : rôle de capitaine, coach, arbitre
+> 
+> - Réaliser, contribuer, développer : atteindre de ses propres objectifs (dossiers) et gestion des clients clés
+> 
+> - Imaginer, concevoir, inventer : identification de nouvelles activités (client,s produits, services...), nouvelles approches de travail
+> 
+> - Rendre compte, échanger, partager : Travail avec supérieur hiérarchique, réunions interservices, formations professionnelles
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